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DROITS ET TAXES

Livraisons au sein de l'Union Européenne :
Les livraisons au sein de l'Union Européenne sont exemptes de taxes. Aucune autre taxe n'est demandée. Si vous possédez un numéro d'identification TVA (pays de l'UE), vous pouvez être exempté de TVA pour les commandes à l'intérieur de l'Union Européenne. Il faut seulement que votre numéro d'identification TVA soit valable pour les transactions au sein de l'Union Européenne. Veuillez le vérifier avec les autorités fiscales de votre pays.


GARANTIE

Tous nos produits sont accompagnés de la garantie du fabricant, valable dans le monde entier. Les parties électriques, les sceaux et toutes les parties d'usure normale ne sont pas couverts par la garantie, sauf en cas d'indications différentes.
Conformément aux Réglementations Européennes (Union Européenne), tous les produits sont accompagnés d'une garantie de 24 mois lorsque le client est un particulier. Lorsque la commande est passée par une Société/Nom commercial, la période de garantie est de 12 mois. La période de garantie hors de l'Union Européenne est de 12 mois.

En cas de produit défectueux, veuillez vous mettre en contact avec notre société. Nous vous donnerons des instructions afin de résoudre le problème. Le client peut être orienté vers le centre de service local (s'il existe) : comme alternative, nous organisons la retiraison du produit afin que notre service technique le répare ou le remplace. Cela dépend également de la nature du problème.

Nous sommes revendeurs autorisés pour toutes les Marques que nous vendons : certains sites internet de fabricants et de distributeurs fournissent des informations incorrectes, comme par exemple :

- ....Ces revendeurs ne fournissent qu'une garantie du fabricant basique ; leur garantie n'est pas valable au Royaume-Uni, au Danemark ou en Suède…

- ....Ces revendeurs ne sont pas autorisés à vendre au Royaume-Uni, au Danemark ou en Suède....

Il n'y a rien de tel que d'être autorisé à vendre au Royaume-Uni, au Danemark ou en Suède : tous les revendeurs peuvent proposer leurs biens ou services dans tous les pays de l'Union Européenne (à quelques rares exceptions près). C'est l'un des principes de base de l'Union Européenne et toute tentative d'empêcher le libre flux de marchandises est illégale et devrait être communiquée à vos autorités locales.
Il n'existe qu'une garantie Européenne (les garanties suédoise ou italienne n'ont aucun sens). La loi est très claire à ce sujet : en tant que consommateur, vous avez le droit d'amener votre produit dans n'importe quel centre service de n'importe quel pays de l'Union Européenne durant la période de garantie (cela signifie que si vous achetez un produit à un revendeur britannique, vous pouvez le faire réparer en Suède, en Allemagne ou au Portugal etc. et vice-versa, si vous achetez un produit à une société italienne, irlandaise ou suédoise, vous pouvez le faire réparer au Royaume-Uni, en Allemagne etc.…)

Si un centre service 'autorisé' refuse de réparer le produit parce qu'il a été acheté dans un autre pays de l'Union Européenne, sachez que cette pratique est illégale et qu'elle devrait être communiquée immédiatement à vos autorités locales et à nous-mêmes.

Voici quelques liens utiles :

Protection des consommateurs au sein de l'Union Européenne

Droits des consommateurs au Royaume-Uni


Suivre ce lien pour communiquer un abus :

Consumer Direct UK
Spécifications électriques du produit.

Le standard électrique en Europe est 220-240 volt-50 Hz. Tous les appareils électriques que nous proposons respectent ce standard.

Connecteur .

Les produits électriques sont fournis avec un connecteur à 2 broches (appelés Schuko ou type Allemand). Ce connecteur est utilisé dans la plupart des pays Européens (Allemagne, Suède, Danemark, Hollande, Espagne......).

Sur demande, le connecteur à 3 broches du Royaume-Uni est disponible.

Nous ne vendons que des machines neuves
TERMES DE VENTE

VOTRE CARTE SERA DÉBITÉE EN EUROS ; l'équivalent exprimé dans votre devise locale sera calculé directement par votre banque.
Vous pouvez payer dans votre devise locale en choisissant la Méthode de Paiement PAYPAL.

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